1、請您在預訂時務(wù)必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免產(chǎn)生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔；
2、本線路戶外元素較多，超過70歲以上需家屬陪同，并簽署免責協(xié)議書，75歲以上恕不接待！
3、旅游產(chǎn)品需要提前預控資源，大交通屬于提前控位，當?shù)鼐频昕胤?、控車，一?jīng)報名確認，如需退團收取500元/人控位定金，飛機班以報名確認時間為準開票，一經(jīng)開票不得退團和變更，否則機票全額損失！出發(fā)前3天退團，另收取車位損失500元/人，收酒店預定損失費500元/人；
4、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，多退少補；行程中標注的時間可能因堵車、排隊、路況、天氣等特殊情況有所調(diào)整；行程中的所包含的景點屬于打包銷售，如您不接受或因天氣原因不能安排的景點，恕不退還費用 。如遇不可抗力因素如塌方、臺風或航班延誤等原因造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。
5、特別說明：（1）導游可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況對行程先后順序、酒店入住順序作調(diào)整，但不影響原標準及游覽景點，承諾不降低原標準，不減少行程景點！行程內(nèi)所注明的時間是常規(guī)操作時間，以當天實際操作為準!（2）本線路產(chǎn)品由為旅行社推薦優(yōu)惠特價產(chǎn)品，如遇因游客自身原因不參加或不用餐以及住宿均無任何費用退還！
【特別告知】游客在行程結(jié)束時請認真填寫游客意見表，一切投訴均以此為準，如意見表填寫無異，之后產(chǎn)生投訴恕不受理！
1、本團為落地散拼團，最少成團人數(shù)2人，如人數(shù)不足，則提前一周通知調(diào)整到下一班期或者退款，望理解知曉；
2、此行程為隨團旅游綜合費用，如游客持有效等優(yōu)惠證件的請攜帶上， 贈送項目不參加或沒有履行不退費用，客人自身原因不用餐不退費用;
3、請攜帶有效的身份證件辦理入住等手續(xù)；
4、導游在客人抵達前一天聯(lián)系客人，如若未聯(lián)系請與地接或組團聯(lián)系人聯(lián)系，緊急狀況請聯(lián)系緊急聯(lián)系人，聯(lián)系方式詳參出團通知書；
5、旅游者參加活動時，應遵守活動項目中有關(guān)保障人身、財產(chǎn)安全的措施及規(guī)定，在景區(qū)指定區(qū)域內(nèi)開展活動，注意人身安全。旅游者因參加高危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負責，酒后禁止參加有風險娛樂項目。
7、游客攜帶未成年的游客時，請認真履行監(jiān)護責任，看管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全。
8、北方地區(qū)屬大陸性氣候，比較干燥，請各位游客注意多喝水，避免上火；
9、北方地區(qū)沙塵較多，紫外線較強，可備一些沙巾，口罩、太陽鏡、防曬霜、太陽傘等；
10、內(nèi)蒙古早晚溫差較大，請準備一些保暖衣物，以備不時之需；
11、在旅游期間，請自備一些常用的藥品，如感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼、暈車藥等；
12、游覽時可適當參加戶外活動，例如騎馬，騎駱駝，沙漠越野車，沙漠沖浪車等，但具有一定的風險性，請在專業(yè)向?qū)У恼_引導和陪同下進行，以確保安全；一般老年人、體質(zhì)較差者不宜參加；
13、內(nèi)蒙古地區(qū)的飲食條件較差，口味與南方等其它的城市有一定的差異，尤其在草原、沙漠上，請游客諒解，可以自備一些小食品
14、內(nèi)蒙古屬于少數(shù)民族自治區(qū)，蒙古族有很多傳統(tǒng)的民族風俗、禁忌及宗教信仰，請游客聽從導游的叮囑，以免引起不必要的麻煩；
15、在旅游過程中，請游客一定要遵守時間，一切要聽從導游的指揮，以防走失；
16、在旅游過程中，請游客牢記團隊集合時間，要時刻保管好自己的貴重物品，以防丟失；
騎馬乘駝須知：
為了讓您在內(nèi)蒙古充分感受到馬背生活樂趣，請仔細閱讀以下注意事項：
1、天氣狀況惡劣最好不要騎馬；
2、最好穿旅游鞋，盡量避免穿涼鞋和高跟鞋；
3、最好不要隨身攜帶物品，如有貴重物品請背斜挎包，小心馬奔跑時掉落；
4、客人如有高血壓、心臟病以及孕婦和其他病癥的客人一定要慎重考慮，最好不要進行騎馬
5、馬倌和客人要小費、讓客人自費跑馬時，游客自愿、自行決定，跑馬時出現(xiàn)問題后果自負；
6、不要到馬的屁股后面或拍馬屁，小心被馬踢，更不要與馬嬉戲被馬咬；
7、上馬時從馬的左邊上、左邊下，上馬后用腳的1/3處踩住馬鐙；小腿不要夾馬肚子太緊，以防擦傷小腿；
8、上馬不要大喊大叫，手里不要拿任何東西，包括塑料袋、雨傘；帽子戴好、戴緊、以防風刮走后嚇驚馬 ；
9、用手抓緊馬鞍和韁繩，在馬上不要交換物品；
10、下馬時一定要讓馬倌扶著下，小心被馬拖。
11、沙漠騎駱駝的注意事項：天氣狀況惡劣最好不要騎駱駝；最好穿旅游鞋，盡量避免穿涼鞋和高跟鞋；最好不要隨身攜帶物品，如有貴重物品請背斜挎包，小心掉落；高血壓、心臟病等身體不便的客人一定要慎重考慮，最好不要進行騎駱駝活動；不要擅自到駱駝的跟前活動或觸碰駱駝，小心被傷；上駱駝時應聽從牽駝人或?qū)в蔚陌才?，從駱駝的左邊上、左邊下，上駝后用腳踩住駝鐙；小腿不要夾的太緊，以防擦傷小腿或弄臟褲子；上駝后應扶穩(wěn)，不要大喊大叫，手里盡量不要攜帶物品，帽子要戴好、戴緊、以防風刮走驚嚇駱駝，更不要在駱駝上交換物品。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。