1、門票　　張家界森林公園、天門山、芙蓉鎮(zhèn)、黃龍洞、大峽谷玻璃橋、魅力湘西
景區(qū)小交通：索道或百龍?zhí)焯荨⑻扉T山雙程扶梯+玻璃棧道鞋套　　鳳凰古城接駁車
2、用車　　全程VIP2+1空調旅游大巴，5年以上專業(yè)司機駕駛，確保旅途安全及舒適性；
用車緊張時備選豪華旅游巴士，保持15%空座率！
3、用餐　　酒店占床含早全程含5正（含2個特色餐）土家三下鍋、養(yǎng)生蘑菇宴，正價餐標30元/人（不用不退）
4、住宿　　全程入住四鉆酒店+鳳凰特色客棧（不含單房差，補單房差100元/人/晚）；
全程入住五鉆酒店+鳳凰高端特色客棧（不含單房差，補單房差150元/人/晚）；
5、機票　　江蘇各地/張家界/江蘇各地/往返，團隊優(yōu)惠機票不得改簽、不得退票，由于各種原因機票票面與實際報價會有出入，請以實報價格為準(機票暫報價)。（我公司只負責代訂機票業(yè)務，如出現病退、臨時取消出行或航班延誤，僅退機建燃油；包機航班屬優(yōu)惠機票不得改簽、不得退票，均不提供機票行程單，感謝理解）；
6、兒童　　兒童（2周歲以上至12周歲以下）：僅含往返機票、正餐半餐、導游服務和BUS車位費；其他產生費用敬請自理；不含14歲以下-1.2米以上的超高兒童門票220元（自理）；不含1.2米以上-1.4米以下兒童早餐100元自理（四鉆四早）、248元自理（五鉆四早）
7、購物　　景區(qū)自營商店有部分特產展示，不屬于純購物店范疇內/不接受因購物引起投訴；
8、導游　　全程當地優(yōu)秀導游服務；
9、退費　　所有參團者群體優(yōu)免及特殊人群均無退費；

1、個人的旅游意外保險（建議旅游者自行購買個人意外險）。
2、旅游意外保險及航空保險，建議客人報名時提前購買。
3、非行程內約定包含的景區(qū)內交通費用；私人所產生的個人費用等；小童門票超過費用（1.2米以上）
4、由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍無法避免的事件，而需要變更行程時產生的費用（包括但不限于自然災害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）意外等。
5、退費說明：此行程為打包特價、所有特殊證件全程均無任何優(yōu)惠/退費、不接受退費疑問投訴 
6、自由活動期間交通費、餐費等私人一切消費；
7、酒店內洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲料、煙酒、小吃等個人消費；
8、不愿拼房所需要補的房差費用；
9、個人到旅游區(qū)的購物、娛樂等消費以及途中用餐的費用；
10、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用，及個人所產生的費用等；
11、客人所在地往返于指定集合地點的交通費，如需要接送，費用另議；
12、旅游者因個人原因無法抵達我社指定的集合地點，造成的后果自行承擔；

1、20歲以下、70歲以上需正常年齡陪同；75歲以上謹慎參加此線路；15人（含兒童）以上建議獨立成團！
2、出行時勿必帶好身份證（小孩戶口本）或護照，以及其它相關證等；
3、旅行團隊均為團隊用票，一經確認出票，24小時前退票扣30%手續(xù)費，24小時內退票不作任何退費，自行承擔損失！謝謝！另外在不減少行程景點的情況下，導游可以根據實際情況調整景點先后順序
4、我公司所有贈送項目參觀與否不退任何費用、無任何優(yōu)惠。因自身疾病等原因不能隨團前行，需書面申請離團協議，如未經書面同意而擅自離團，所造成的人身和財產損失，旅行社概不承擔責任。
溫馨提示
1、出行時勿必帶好身份證（小孩戶口本）或護照，以及其它相關證等；
2、旅行團隊均為團隊用票，一經確認出票，24小時前退票扣30%手續(xù)費，24小時內退票不作任何退費，自行承擔損失！謝謝！另外在不減少行程景點的情況下，導游可以根據實際情況調整景點先后順序。
3、為提倡綠色環(huán)保及您的健康考慮，湖南大多數酒店不提供一次性用品，敬請自行攜帶，謝謝理解。
4、旅游中如果您是單人出行（即只有1位或者人數為單數既不能拼住的情況下）則需要另行補齊房差；湖南當地住宿條件有限，基礎設施薄弱，當地同樣級別的酒店不可與本地發(fā)達地區(qū)相比， 且大多數酒店都限時供應熱水和空調，出團前請有思想準備。
5、旅游期間請務必要注意自身的人身和財產安全，如有任何問題請及時聯系我們，我們會第一時間為您解決問題。
旅游旺季期間，會出現排隊等候現象，請您耐心等待，聽從導游安排。
6、湘西早晚氣溫比較低，氣侯變幻無常，請游客準備好衣物防止著涼，攜帶雨具，以防天氣變化。游客在旅游過程中應少數尊重多數并尊重旅游地的風土人情保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，尊重他人，以禮待人。游客應遵守團隊紀律、配合旅行社、導游工作；湘西為山岳型景區(qū)，出行時請穿平底鞋、運動鞋，切記不要穿高跟鞋！游覽時做到“走路不觀景、觀景不走路”。
7、我公司所有贈送項目參觀與否不退任何費用、無任何優(yōu)惠。因自身疾病等原因不能隨團前行，需書面申請離團協議，如未經書面同意而擅自離團，所造成的人身和財產損失，旅行社概不承擔責任。
8、旅游行程內、客人外出請結伴同行。為了確保旅途順利，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，要求參加此線路的旅游者必須身體健康且有自理能力，須如實向旅行社告知，如有患病者參加旅游，因服務能力有限，無法接待。因旅游者身體健康原因產生的一切后果與責任旅行社概不承擔；
9、65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫(yī)院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。
注意事項
1、發(fā)團前日：導游會在晚上20：00前按確認件信息、短信聯系客人，請配合通知客人積極回復。
2、【住宿】入酒店時，請每位游客檢查房間里所有設備及用具，如有損壞缺少及時聯系酒店，以免給自身造成不必要的麻煩。
3、【飲食】請注意飲食安全，講究飲食衛(wèi)生（10人一圍、九菜一湯；不夠10人，菜數略減，餐費不用退）。?
4、【免責申明】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵車、景區(qū)人多需排隊等侯等無法遇料因素，會引起如下意外情況：①無法發(fā)團、②只能看到行程中的部分景點、③臨時調整住宿地點、④不能及時返程或晚上滯留在回程路上（國家規(guī)定凌晨2點-5點客運車輛不得在路上行駛）等，由此引起的損失我社將參照相關旅游管理條例進行協調，必須身體健康且有自理能力的客人參加此線路，中老年人尤其是患病者參加旅游，須如實向旅行社提供健康信息，并根據自己的健康狀況量力而行，如游客感覺身體不適，請馬上告知導游，因中老年游客身體原因產生的一切后果與責任，旅行社概不承擔。
5、【行程要求】請各新老客戶必須確?？腿耸殖中谐虇闻c我方確認件確定行程完全相符，否則因組團社或委托方原因（行程不一致）而造成費用增加、或行程不能繼續(xù)的。本社只配合調解但不承但任何責任。?
6、【接待質量】我社接待質量是以傳真確認件的約定及客人在當地所簽的意見表為準，如游客在途中未提出異議則視為滿意返程后再提異議，請諒解我社不予處理，請委托方提醒客人認真填寫意見反饋表。
7、行程期間要求客人注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的人身和財產損失，本社配合協助追討但不承擔任何責任。
8、【用車提示】團隊人數由本社根據實際情況安排（1-6號座位需服從導游安排）除70歲以上老年客人外、導游不按任何性質的客人要求安排座位。本社只保證用車合法性。因散拼團操作的特殊性，在保證不影響行程的前提下景區(qū)需套團用車或根據人數增減更換車輛，敬請配合。
9、禁止游客攜帶易燃易爆危險品乘坐公共交通或參加旅游團隨行！