【費(fèi)用包含】
1、機(jī)票：出發(fā)地-烏魯木齊往返機(jī)票經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)建燃油稅；
2、住宿：全程4晚攜程四鉆（星）酒店+2晚攜程三鉆酒店+1晚臨景區(qū)舒適型酒店，具體酒店以當(dāng)天確定酒店為主；單房差自理；（不占床則不含早餐）新疆經(jīng)濟(jì)落后，住宿條件有限，特別是景區(qū)住宿，請?zhí)崆白龊眯睦頊?zhǔn)備；
2、用餐：全程酒店均含早，含7正餐（含特色餐，平均餐標(biāo)40元/人/正），若客人不用，費(fèi)用不退；十人一桌八菜一湯，不足10人將根據(jù)實(shí)際人數(shù)酌情安排用餐，維持餐標(biāo)不變；
3、用車：專享航空座椅2+1高端陸地頭等艙（不足10人則根據(jù)人數(shù)調(diào)換車型，費(fèi)用同等）；
4、門票：包含行程中所列景點(diǎn)首道門票及區(qū)間車；
5、導(dǎo)游：優(yōu)秀持證國語導(dǎo)游，10人以下（含10人）司機(jī)兼向?qū)?，?fù)責(zé)駕駛、協(xié)助安排住宿、門票、簡單介紹；
6、購物：全程0購物（注：景區(qū)內(nèi)的各種小商店不計(jì)旅游行程中規(guī)定的購物點(diǎn)）；
7、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)為法定險(xiǎn)，強(qiáng)烈建議客人購買相關(guān)的個(gè)人保險(xiǎn)；
8、兒童：含當(dāng)?shù)芈糜诬囐M(fèi)、正餐半餐、導(dǎo)游講解服務(wù)費(fèi)，其他自理；
9、備注：行程中參考酒店如遇滿房或被征用，我社有權(quán)安排其他同級酒店入住。

【費(fèi)用不含】
1、自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用及行程中不含的餐，購物場所內(nèi)的消費(fèi)；
2、因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭、罷工、自然災(zāi)害等不可抗拒力導(dǎo)致的額外費(fèi)用；
3、因旅游者違約、自身過錯(cuò)、自身疾病導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用；
4、不含住宿的游客報(bào)價(jià)均不含早餐費(fèi)（早餐自理）；
5、不含航空保險(xiǎn)、“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用、及行程中未提到的費(fèi)用；
6、小交通：景區(qū)內(nèi)除首道大區(qū)間車之外的區(qū)間車或電瓶車；
7、差價(jià)：升級艙位、升級酒店、升級房型等產(chǎn)生的差價(jià)。

1、旅行社對旅游產(chǎn)品有自主定價(jià)行為，會(huì)因交通方式、出發(fā)城市，報(bào)名時(shí)間、各家旅行社促銷力度不同、機(jī)票折扣活動(dòng)等諸多不同相關(guān)因素而報(bào)名價(jià)格不同，整團(tuán)可能會(huì)出現(xiàn)價(jià)格差異，游客報(bào)名已視為同意此價(jià)格，因此我社一律不
接受因?yàn)閮r(jià)格不同而產(chǎn)生的投訴事宜。
2、散客接送均為司機(jī)接送，敬請諒解！
3、我社有對行程順序、時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利，但不減少景點(diǎn)。因突發(fā)事件、人力不可抗拒的因素、不可預(yù)見因素導(dǎo)致（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車延誤取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程時(shí)間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費(fèi)用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費(fèi)用，剩余部分退還旅游者、或更換景點(diǎn)。行程中標(biāo)明的贈(zèng)送項(xiàng)目因天氣或其它不可抗拒的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費(fèi)用。
4、我社處理投訴以游客簽認(rèn)的《意見反饋單》或《質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，以及在行程進(jìn)行當(dāng)時(shí)反應(yīng)的情況，作為有效憑據(jù)！尤其是對不滿意或要投訴的情況，請盡量具體、詳細(xì)注明，以便我社調(diào)查核實(shí)！在行程過程中若對我社提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诋?dāng)時(shí)提出并溝通解決；若因特殊情況當(dāng)時(shí)無法解決可進(jìn)行備案，并由地接導(dǎo)游和游客雙方簽認(rèn)，返程后再行協(xié)商解決；若游客當(dāng)時(shí)未明確提出異議，或因未填寫意見單，我社視為游客自行放棄權(quán)利，則無法受理投訴，多謝合作與支持！（投訴解決期限為團(tuán)隊(duì)返回后7天內(nèi)有效）！
5、請旅游者保留好《出團(tuán)通知》，如落地未見接機(jī)人員可撥打電話，會(huì)有專業(yè)的客服人員為游客解決相關(guān)問題。
1、為了保障您和家人的人身安全，請自行購買旅游人身意外保險(xiǎn)。
2、請隨身攜帶出團(tuán)所需的證件（護(hù)照、身份證、兒童戶口簿等），請保管好各自的行李物品，飲食上南北差異較大請自備胃腸藥，以備不時(shí)之需，請自備雨傘、太陽鏡、防曬油等旅游必需品。
3、西北地區(qū)旅游屬發(fā)展階段，硬件條件有限，酒店標(biāo)準(zhǔn)、用餐口味與沿海發(fā)達(dá)城市有差距，不可相提并論，敬請諒解。
4、隨團(tuán)旅游請您樹立以下意識(shí)：出門在外，請您保持平和的心態(tài)，遇事不要急躁。任何時(shí)候、任何場合，對人都要有禮貌，謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序；當(dāng)遇到一些不盡如人意的事情時(shí)，請您諒解，并配合我們的工作人員盡快解決問題，以使您的旅途生活更加順利，禮讓、沉著、冷靜是處理任何問題的方法。
5、請將地陪導(dǎo)游（或全陪導(dǎo)游）聯(lián)絡(luò)方式留下，出現(xiàn)情況立即通報(bào)。如對當(dāng)?shù)匕才庞挟愖h，可同當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)調(diào)并就地解決，若協(xié)調(diào)無果，請先服從當(dāng)?shù)氐陌才?，待團(tuán)隊(duì)回來后由我公司協(xié)調(diào)處理。合同法有規(guī)定：如合同履行中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)將損失控制到最低點(diǎn)，如單方面擴(kuò)大的損失，由擴(kuò)大損失方承擔(dān)。
6、因天氣航班等不可抗力原因造成的旅游變化、滯留或游覽景點(diǎn)減少，我公司只負(fù)責(zé)返還門票差額，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
7、西北地區(qū)由于地域遼闊，景點(diǎn)之間車程較長，請注意調(diào)配好時(shí)間，以充足的體力參加旅游活動(dòng)。
8、受宗教影響，西北風(fēng)俗習(xí)慣與我們不同，游覽時(shí)請注意有關(guān)旅游注意事項(xiàng)，入鄉(xiāng)隨俗，在任何場合下都不要提及有關(guān)少數(shù)民族的政治問題，配合好當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的工作。
9、整個(gè)旅途中，團(tuán)友要注意保管好自己的財(cái)物，注意保管隨身現(xiàn)金、相機(jī)、手機(jī)等財(cái)物，以免造成不必要的損失，影響以后的行程。
10、新疆酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季（每年7月1日至10月07日之間）酒店資
　　源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的14:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開鐘點(diǎn)房休息。
11、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。新疆用餐口味較重，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。