1、門票：韶山環(huán)保車+張家界國家森林公園+天門山國家森林公園門票+百龍電梯單程+天子山索道單程+鳳凰古城接駁車+芙蓉鎮(zhèn)+黃龍洞+魅力湘西表演，所有景點不去不退不換！
2、用車：行程中VIP 2+1豪華旅游車，保證每位游客1個正坐（車輛大小由旅行社根據(jù)游客人數(shù)調(diào)整）；散拼行程接送站是普車，如不能安排2+1則保證空座率15%。（部分景區(qū)套車，有車載購物推薦）
3、用餐：酒店占床含早+6正餐，安排九菜一湯，十人一桌，不足10人會相應減少菜品。正餐不用不退費亦不作等價交換！酒店房費包含早餐；
4、用房：全程入住四鉆酒店或民宿客棧，酒店無正規(guī)三人間。不占床無退費
參考酒店：（不含一次性洗漱用品）（自然單間請補單房差；酒店白天不開空調(diào)）
長沙參考酒店：宜必思尚品（會展中心店），朵蘭達V，西雅國際、宜尚BLUS、黃金華美達、華良華天，雅美、康年世嘉 、盛喜華美達、悅致酒店、半棠酒店（機場店）、華天總店或者同級
張家界參考酒店：紫金花舍、錦江都城、裕禾山居、錦天盛世、君宜庭院、如家精選、清溪輕奢、楚山公館或者同級
鳳凰參考酒店：天下鳳凰、禧園、璞荷酒店、鳳鳴天下、瀾庭億宿、國賓大酒店、云端庭院、晨龍金展或者同級
備注：如遇特殊原因，不能安排參考酒店時，我社有權(quán)安排同級別、同標準的其他酒店。
5、導游：全程優(yōu)秀國證導游服務，旅行社責任險； 
6、本產(chǎn)品全程不安排購物店，但某些景區(qū)內(nèi)部特別是鳳凰、森林公園、土司府內(nèi)會有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，景區(qū)內(nèi)設立的商店、路店不屬本行程安排購物店范疇，以上范疇均不強制消費，請旅游者按自身意愿決定購物行為，本公司不接受在此區(qū)域購物方面的投訴。

小交通：部分景區(qū)內(nèi)小交通，具體以行程中描述為準。
單房差:單人入住須補酒店單房差。
保險：為了您的人身安全和財產(chǎn)保障，建議您在預訂時選購旅游意外險及旅程取消險。
補充：
　　1.行程中注明需要另行支付的自費景點，景區(qū)小交通等。
　　2.超重行李的托運費、保管費。
　　3.酒店內(nèi)洗衣、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。
　　4.自由活動期間用車、陪同服務。
　　5.因不可抗力原因所引致的額外費用。
　　6.一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用。

收客需知：正常收客年齡：75周歲以下（不收旅游聾啞人士，行動不便者，孕婦，旅游同行，導游證，記者，回民 ）
1、70歲以上需26-69歲親屬陪同，提供健康證明，簽好免責，75歲以上拒收
2、1.2米以下兒童：只含導服，車位，正餐半餐（不含門票、早餐、床位）
3、因門票聯(lián)票景區(qū)和政府雙補貼已從成本報價內(nèi)減出，如遇特殊原因客人提前離團，則需先補足400元補貼再按實際結(jié)算費用！
4、旅行社核算報價是打包價格：無優(yōu)無退費
退費標準
此行程此報價按景區(qū)優(yōu)惠門票核算，任何人群和證件均無優(yōu)惠門票可退。
行程注意事項 Travel notes：
1、散拼團有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客人原因造成未能趕到正常發(fā)班時間的，產(chǎn)生額外費用，客人自行承擔。 
2、退費：行程內(nèi)打包和贈送的門票均無優(yōu)免無退費，不去不退費，亦不做等價交換。 
3、中途均不允許客人以任何借口離團，若中途客人離團視同游客違約，用餐、房、車、機票等一切費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的所有責任。 
4、客人長沙入住前請出示身份證并主動交納房卡押金。若因長沙火車站附近交通受限，車不能到酒店門口，需步行至酒店約5--10分鐘。 
5、請客人務必真實的填寫導游質(zhì)量服務跟蹤恕不手里因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當?shù)負艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話在當?shù)亟鉀Q，如當?shù)亟鉀Q不了可在當?shù)貍浒?，否則我社不予受理，多謝合作與支持（有效投訴時間為團隊返回出發(fā)地起60天內(nèi)有效）。 
6、兒童、70歲以上游客必須有全程監(jiān)護人陪同旅游，有不適病史需提前通報，自身病例或自己造成的人身意外游客本人負責，旅游途中請游客注意自己的人身和財產(chǎn)安全。
7、因本社接待能力有限，恕無法接待年滿75歲以上老人及孕婦。
8、 在湘西偏遠地區(qū)，多數(shù)旅游景點山多岔路多，出行時不要隨便單獨外出，外出時應與導游咨詢后再行動；著裝以輕便為宜，近期天氣變化無常，時有陣雨，須隨時攜帶雨具；此行程坐車時間較長，且有些地區(qū)路況較差，常暈車者最好備相關(guān)藥品;張家界、多數(shù)景點為特級禁煙區(qū)，抽煙前應詢問導游及景區(qū)工作人員是否可以抽;不要隨便在小攤上買東西，如不需要不要隨便詢價，不要隨便亂摸容易打碎的工藝品。
9、因不可抗力，造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費用由旅游者自行承擔。
10、客應確保身體健康，保證自身條件能完成行程；未滿2周歲或年滿75周歲的，有心肺腦血管病聽視力障礙的，不宜長途旅行的，既有病史和身體殘障的，均不適合參加；任何隱瞞造成后果由旅游者自行承擔。
11、景區(qū)實行實名制訂票，刷身份證進入景區(qū)游覽，并于行程中隨身攜帶，遺忘遺失等造成的無法游覽，無法辦理入住酒店等損失由旅游者自行承擔
12、因任何公共交通引起的人身財產(chǎn)行程損失，由旅游者自行承擔；出發(fā)后要求退團的經(jīng)協(xié)商，未產(chǎn)生費用正常退費；因非我社造成的旅游者行程變化的，減少部分我社不予補償，增加的費用由旅游者自行承擔。
13、出行前請?zhí)崆傲私饽康牡靥鞖獾乩頎顩r，并請備好常用保暖，降暑，防曬，防雨用品及常備藥品。請注意行程中 (上下車，行車中，酒店內(nèi)，景區(qū)內(nèi)，用餐點) 人身及財產(chǎn)安全；景區(qū)均包含陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等危險區(qū)域，請注意禁止標志，不可冒險前往。
14、行程內(nèi)行車途中均會提供沿途休息及上廁所，請主動付費自備小鈔。包括餐后休息，酒店休息，行程中標明的自由活動均屬自由活動時間，期間旅游者自身財產(chǎn)及人身安全由其本人自行負責，請注意安全，并請勿參加違反國家法律不宜參加的活動。
沿途停留點均有旅游紀念品，紀念照片，土特產(chǎn)出售，非我社提供，特別是私人小販售賣，更不在我社控制范圍，如有興趣，請旅游者自行甄別，如有購買為其個人行為，任何后果由旅游者自行承擔。
15、 請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的生活和信仰，避免與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突；為安全考慮，晚間及單獨不宜自行外出。