1、【關(guān)于證件】請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名 ，行程中也請您隨身攜帶 有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證 ，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工 作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失 ，游客自行承擔(dān)責(zé)任。
2、【關(guān)于健康】本行程位于高海拔地區(qū)，只接待身體健康的人士，在行程中因個人健康原因（既往病史或身體/精神殘障等）而出現(xiàn)的人身傷亡由游客自理，與我社無關(guān)亦不再保險理賠范圍。請出行前對自身身體狀況如實判斷并告知。
①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康 ，保證自身條件能夠完成旅游活動 ，身體健康狀況不佳者 ，請咨詢醫(yī)生是否可以參加 本次旅游活動 ，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品 ， 因自身疾病而引起的后果 ，游客自行承擔(dān)責(zé)任;
②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員 ，旅行社將協(xié)助游客就進送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療;
因感冒、發(fā)燒病癥會在高原地區(qū)加重 ，并且會誘發(fā)高原反應(yīng)現(xiàn)象并導(dǎo)致高原反應(yīng)加重而危及生命 ，所以不建議患有這 些病癥的客人參加此行程。
旅行社免責(zé)申明 ：本行程不適宜孕婦、嬰兒等特殊人群；及心、肺、腦、肝、 腎有明顯的病變 ，以及嚴重貧血、患有　　高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、動脈硬化、心臟病、哮喘病、老年癡呆、精神疾病、身體殘疾、智力缺陷或障礙、 癌癥等可能威脅自身生命和引起嚴重后果的疾病的客人出行 ，如有類似病史自己權(quán)衡 ，一切后果自己負責(zé)；如隱瞞病　　史不報 ， 由此引發(fā)的一切后果 ， 由游客本人及家屬自行承擔(dān) ，并且如給旅行社帶來損失 ， 由游客和家屬對旅行社進行　　賠償。敬請知曉！為了您和他人的健康及安全 ，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社無法接待 ，敬請理解！
3、【關(guān)于購物】四川的大部份景區(qū)內(nèi)都有其景區(qū)的配套商業(yè)服務(wù) ，即每個沿途景區(qū)景點、法物流通處、餐廳、廁所、加水點、酒店、藏家、高原緩沖服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有小賣部、超市、旅游紀念品、手工藝 土特產(chǎn)、預(yù)防/緩解高反用品等販賣攤點，高原補給服務(wù)站有工作人員普及高原反應(yīng)防范知識、紅景天及御寒衣服售賣 租賃等等 ，當(dāng)?shù)夭孛裣蛴慰投凳凵唐返鹊?nbsp;，均不屬于旅行社安排的購物店場所范圍 ，非我社控制 ，請不要誤解。請您 根據(jù)自身所需謹慎選購 ，記得索要發(fā)票。特別提醒 ：旅游地如果在藏羌少數(shù)民族地區(qū) ，當(dāng)?shù)厮饺诵?nbsp;，更不在我社控制范 圍 ，不買請勿還價。阿壩州地區(qū)為藏傳佛教圣地 ，景區(qū)景點及寺廟內(nèi)均有法物 流通處 ，請尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗 ，根據(jù)自身信仰自愿消費。
4、【關(guān)于自費項目】　　沿途景區(qū)配套設(shè)施 ，交通擺渡車（觀光車、電瓶車等），小門票，不含的餐食住宿等屬于客人未包含的自理項目，不屬于旅行社或?qū)в瓮扑]自費項目，請不要 誤解。若因此造成的投訴我社均無法受理 ，敬請理解！
5、【行程安排】①旅游旺季期間 ， 因游客非常多 ，導(dǎo)致沿線經(jīng)常堵車或交通管制 ，旅行 社和地陪導(dǎo)游會根據(jù)當(dāng)天或近期實際情況 ，調(diào)整早上出發(fā)時間、用餐時間、用餐地點、甚至是住宿地點 ，以盡量保證 游客能正常游覽 ，或盡量降低因堵車、人流量太大等因素造成的損失。望游客給予理解和配合；
②此產(chǎn)品為全國散客拼團，不同旅游者的銜接 ，由此可能造成等待；行程中約定時間均為預(yù)計，實際可能有一定誤差。 本產(chǎn)品為目的地成團 ，如因淡季或收客人數(shù)較少 ，根據(jù)發(fā)團需要 ，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游 ，有可能在　　部分行程段導(dǎo)游及團友的變化 ，屆時請游客見諒。具體拼團次數(shù)及行程段視線路收客情況而定。
③游客對旅游行程單中約定的自由活動期間的行程安排向旅行社提出要求 ，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致， 簽訂補充協(xié)議 ，作為包價旅游合同的組成部分。
④此行程為全國散客拼團 ，請客人手機務(wù)必保持開機 ，并記下本次行程中各個應(yīng)急電話 ，導(dǎo)游電話 ，以便及時聯(lián)系
6、【安全提示】旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排 ，配合司機、導(dǎo)游工作。團友之間相互關(guān)照 ，少 數(shù)服從多數(shù)。旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù) ，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全， 保管好個人財務(wù) ，貴重物品及證件隨身攜帶。旅行社對游客不承擔(dān)監(jiān)護權(quán) ，如游客因自身原因遺失物品 ，責(zé)任自負?！　÷眯猩缂皩?dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報案 ，但不負責(zé)賠償。請在每次離開酒店和用餐地點前仔細檢查自己的貴重物品 ，以免丟失； 景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū) ，在旅游中請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；請入夜后避　　免單獨出行 ，外出自由活動不要太晚 ，最好結(jié)伴而行；不要輕信陌生人 ，不貪圖小便宜 ，警惕上當(dāng)受騙！
游覽提示：請各位游客朋友們嚴格遵守景區(qū)游覽秩序和規(guī)定 ，嚴禁踩水戲水喂魚、嚴禁進入池子、嚴禁坐欄桿、嚴禁 在允許通行的棧道和步行通道外走動、嚴禁景區(qū)內(nèi)吸煙 ，一旦違反國家和景區(qū)規(guī)定的將會面臨高額罰款和行政處罰。 景區(qū)內(nèi)建議不要嬉戲打鬧 ，避免造成意外。
7、【離團須知】①如游客中途擅自離團或退團 ，則視為游客單方面違約且自動放棄行程 ，合同協(xié)議終止 ，保險時效自 動失效，未產(chǎn)生費用不退，若給旅行社增加費用的，旅行社有權(quán)要求游客補償或賠償損失。按照合同總金額的 20%賠 付給旅行社；未完成部分將被視為自行放棄 ，我社不再退費（未產(chǎn)生的所有費用不退包括往返飛機、 門票、住宿、車 費、餐費、導(dǎo)游服務(wù)費），并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費（門票優(yōu)惠等）以我社折扣價為標(biāo) 準，均不以掛牌價為準。 ②團隊在游覽過程中，如客人或團隊擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無關(guān)人員前往行程以外景 點 ，則視為客人或團隊違約 ，相關(guān)費用不退 ，我公司有權(quán)終止該客人或該團的一切接待活動 ，并對客人或團隊所出現(xiàn) 意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、【不可抗力免責(zé)申明】遇人力不可抗拒因素等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因 ，造成旅游者經(jīng)濟 損失的 ，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如政府行為、惡劣天氣、 自然災(zāi)害、航班/火車延誤、取消、管制、故障、汽車塞車 等不可抗力原因如造成團隊行程更改 ，延誤、滯留或提前結(jié)束時 ，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。 因此發(fā)生的費用增減 ，按未發(fā) 生費用退還游客 ，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。此類費用由客人自理自費。我社在保留景點不變的情況下有權(quán)調(diào) 整行程和住房。旅行社可以在不減少景點的情況下根據(jù)情況調(diào)整游覽景點的先后順序；旅行社不得不調(diào)整或變更旅游
合同約定行程安排時 ，旅行社應(yīng)當(dāng)向游客做出說明。 由此造成的多余增加費用或損失由客人自理；若造成景區(qū)景點減 少 ，本社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； 因任何公共交通引起 ，如因航班延誤或天氣原因 ，造成旅游者無法按期抵達四川 ， 由于公 共交通引起的人身財產(chǎn)行程損失 ，由旅游者自行承擔(dān)；當(dāng)天取消成都用房、第二天行程，房費/車費不退不抵扣，如需 繼續(xù)安排行程 ，則需要另補額外產(chǎn)生的車費/房費 ，按具體的產(chǎn)生費用收取。
9、【高原高原途中注意事項】
① 由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促發(fā)急性高原病，需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。
②應(yīng)盡可能預(yù)備氧氣和防治急性高原病的藥物 ，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶堿等 ，在進入高原的途中若出現(xiàn)比較嚴重的高山反應(yīng)癥狀 ，應(yīng)立即處理 ，及時服用氨茶堿或舌下含服硝苯吡啶20毫克。 嚴重時應(yīng)吸氧。若出現(xiàn)嚴重的胸悶、劇烈　　咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰 ，或反應(yīng)遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷 ，除作上述處理外 ，應(yīng)盡快到附近醫(yī)院進行搶救 ，或盡快轉(zhuǎn)往海拔較低的地區(qū) ，以便治療恢復(fù)。
③在景區(qū)期間 ，我社安排景區(qū)自由行 ，其身體負荷不宜過重 ，請量力而行。尤其是夜晚睡覺時 ，有不舒服癥狀及時找 店家處理 ，我社不承擔(dān)高反帶來的一切損失及賠償責(zé)任。
④必須注意，如果進入高原后，反應(yīng)的癥狀愈來愈重，特別是靜息時也十分明顯 ，應(yīng)該立即吸氧，并到醫(yī)院就診。極 少出現(xiàn)的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧 ，并在藥物治療的同時 ，迅速轉(zhuǎn)送海拔低的地區(qū)。
10、【質(zhì)量跟蹤意見反饋】請游客認真填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。在行程中 ，如對服務(wù)及接待標(biāo)準有異議 ，請及時與 帶團導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。