1、請成人帶好有效的特殊證件（軍官證，老年證等），兒童帶好戶口本；
2、當?shù)赜貌涂谖遁^辛辣，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些佐餐。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導致無法游覽的景點（堵車、封路、塌方等），經(jīng)全車游客簽字同意，可變更或者取消。部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解。
4、恩施地區(qū)屬亞熱帶濕潤季風氣候區(qū)，景區(qū)森林覆蓋率達95%以上，雨水充沛，請帶好必備的驅(qū)蚊藥品、暈車藥品、防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，旅游需盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。同時建議自備清熱、解暑的藥或沖劑。
5、記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費的午餐。
6、在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，文明旅游、文明出行，自覺愛護景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不得隨意攀折、不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當?shù)厣贁?shù)民族風俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
7、請配合導游如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇?，游客的投訴訴求以在行程中，旅游者自行填寫的意見單為主要依據(jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將很難受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請盡量在景區(qū)當?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了，可在當?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時效為離團之日起15天內(nèi)有效。
8、行程不含的其他景點地區(qū)當?shù)靥厣糜雾椖考案嬷獌?nèi)容，如有需求可與當團導游聯(lián)系，合理安排時間，不給旅游留下遺憾。體驗項目當?shù)貙в慰筛鶕?jù)體驗的最佳時間進行合理安排。
9、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二章第九條至第十六條，請游客尊重旅游從業(yè)者的人格和宗教信仰，不得損害、侵犯旅游從業(yè)者的合法權(quán)益。
10、為了保證旅游從業(yè)者的服務質(zhì)量，保障旅游者安全、健康、方便的旅游服務，旅游從業(yè)者將在旅游過程中有可能進行錄音。（如有錄音、錄影行為導游將提前告知旅游者）

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。