證件須知：
1、在預訂時務必提供準確、完整的姓名及身份證號碼，避免名單錯誤，影響出行。如因旅游者提供信息錯誤而造成的損失，由旅游者自行承擔。
2、出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件。超過16周歲的游客若沒有辦理身份證的，請在戶口所在地派出所開具相關身份證明。出行前請務必檢查自己身份證件的有效期。
收客限制：
1、為確保未成年人出行安全，未成年人出行由監(jiān)護人陪同或至少一名成年同行者持監(jiān)護人委托證明。
2、出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預訂，敬請諒解。
成團性質(zhì)提示：
本線路產(chǎn)品為散客拼團，會與其他旅游者拼團后同車游玩。
當?shù)靥鞖馓崾荆?br>旅游者出發(fā)前請查看旅游目的地天氣預報，請帶好相應的衣物，貼身內(nèi)衣建議選擇速干材質(zhì)，便于排汗預防感冒。野外行走可選擇鮮艷顏色外套，便于尋找。雨具以雨衣為主，方便行走。請帶好防曬保濕用品，注意防曬。
郵輪船票提示：
1、船票為實名制出票，報名時請旅游者務必提供準確的姓名及身份證號碼，旅游者登船前，均須出示身份證件原件。
2、由于郵輪（船）價格為統(tǒng)包價，故船票所包含的用餐、用車、服務等，若旅游者未參加或未使用，或者因旅游者原因中途離船，均視為旅游者自動放棄，費用不退。
3、在下列情況下，船長有權(quán)自行對航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚧蚴÷云渲袀€別停靠港口：
1)因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形。
2)為了旅客和郵輪的安全而有必要的。
3)為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療。
4)任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定。
4、遇到罷工、洪水、天氣、機械故障等不可抗力因素，我司有權(quán)取消、提前、延后或改變航程或?？扛?，并有權(quán)使用其他船只或其他停靠港來替代，同時我司不承擔由此給乘客帶來的損失。
5、在船上您需要注意人身安全和財物安全。船行途中，應該十分注意意外事故的發(fā)生，特別是帶小孩的乘客，務必要照看好自己所帶的小孩，不要讓小孩在樓道、甲板亂跑，不能翻越欄桿或單獨使用健身器材、游泳池等。
住宿提示：
1、酒店一經(jīng)安排（成交）無法退訂。若因旅游者單方面原因需要退訂，則旅游者需承擔相應的損失。
2、如訂單人數(shù)為單數(shù)，則會產(chǎn)生單房差，請在報名時繳納單房差費用。
3、報名時選擇不占床位的旅游者，不能享受酒店房間含早餐服務，需自行購買早餐。
4、按國際慣例，酒店須在14：00后辦理入住，在12：00之前辦理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升級或更換房型，需自費其中差價。
6、入住酒店如需交房卡押金，請旅游者自行在酒店前臺辦理。
7、如遇政府征用等特殊情況，旅行社將安排不低于原檔次的其他酒店；對特殊房型的需求，我司將盡量滿足，但不能保證，具體以入住當天酒店的確認為準，請諒解。
游覽提示：
1、預定時公布的行程安排在不減少行程景點和游覽時間的前提下，在實際出發(fā)時，旅行社會根據(jù)天氣、景點開放時間等具體情況調(diào)整行程景點安排的先后次序，屆時以導游實際安排為準。
2、行程中部分景區(qū)內(nèi)可能會有商店，請旅游者謹慎購買；
3、行程中需自理的景點門票或者當?shù)貙в瓮扑]的自費項目，旅游者完全自愿選擇是否參加。
4、團隊游覽中不允許擅自離團。如因旅游者自身原因需放棄部分行程的，把產(chǎn)生的必要費用去掉后，將余款退還旅游者。旅游者離團后產(chǎn)生的一切費用和安全責任均有旅游者個人承擔。
5、如遇臺風、暴雪等不可抗力因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者（具體以原旅游合同和旅游者新確認的變更方案為準）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放棄游覽等造成行程中景點未能游覽，景點門票費用按照旅行社核算成本的團體折扣價退還給旅游者（非景點門市掛牌價）；如門票為幾個景點的聯(lián)票或景區(qū)不同意退票的，則此門票費用無法退還。
7、請旅游者配合導游如實填寫游客意見單，這是旅游者對服務質(zhì)量的書面依據(jù)。
用餐提示：
1、旅游團隊用餐，旅行社按合同標準確保餐飲衛(wèi)生及數(shù)量和質(zhì)量。團隊餐十人一桌，如每桌人數(shù)減少，菜品數(shù)量也會酌情減少。不同地區(qū)餐食口味會有差異，不一定能滿足所有旅游者的口味需求，敬請理解。
2、團隊餐為定制餐飲，如旅游者自行放棄用餐，團隊餐的費用無法退費。
3、如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導游說明，以便導游更好的給您安排飲食。
贈送提示：
贈送游覽景點和活動項目屬于旅游公司的贈送行為，如旅游者自身原因不參加贈送項目，無費用可退。因堵車、天氣等不可抗力因素造成贈送項目不能安排，費用不退，也不能進行等值置換，敬請諒解！
價差說明：
如遇國家政策性調(diào)整門票和交通價格等，則按照調(diào)整后的實際價格結(jié)算。如遇區(qū)域性促銷活動，產(chǎn)生不同的城市不同的價格，屬于正常行為，所產(chǎn)生的價格差價無法退還。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。