費用包含交通：出發(fā)地—哈爾濱硬臥、哈爾濱—出發(fā)地硬臥（團隊車票，不保證車次，鋪位）
用車：嚴(yán)格挑選有資質(zhì)、手續(xù)全正規(guī)旅游空調(diào)車、保證每人一正座
住宿：全程雙人標(biāo)準(zhǔn)間（干凈衛(wèi)生，獨立衛(wèi)浴，相當(dāng)于經(jīng)濟型連鎖酒店標(biāo)準(zhǔn)）
獨家升級1晚網(wǎng)評4鉆酒店
用餐：含9早8正，全程正餐升級10菜1湯，不吃不退費用（行程內(nèi)未含全餐，建議客人自行品嘗東北美食，也可報名時自費升級包含全餐）
導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)

1.門票，報名時收?。涸?5、額爾古納濕地65、鄂溫克族馴鹿部落50、北極村68、北飲泉20、黑河中俄民族風(fēng)情園40
合計優(yōu)惠價：
60周歲以下300元；60-64周歲150元；65-69周歲80元；70周歲以上50元
2.必乘小交通，報名時收?。涸?0+額爾古納15+北極村30，合計55元（北極村不管用景區(qū)車還是自帶車都需要）
3.旅游人身意外保險，建議報名時購買
4、自費項目東北段：室內(nèi)冰燈+松花江游船+跨江纜車360元
草原段：滿洲里夜景150元、訪華俄后裔家庭200元、牧民家訪200元、烤全羊298元、騎馬300-500元、游牧天邊498元、越野車穿越草原腹地580元
以上項目僅供參考，以當(dāng)團導(dǎo)游實際推薦為準(zhǔn)，煩請配合參加
如不參加請景區(qū)外耐心等候

注意事項
1、簽定合同請?zhí)峁┯行д_的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，證件遺忘或遺失或不在有效期內(nèi)等原因造成的無法乘坐火車或飛機，無法入住酒店等損失由旅游者自行承擔(dān)。
2、此線路因服務(wù)能力有限，僅接受持有中國有效身份證件的客人預(yù)訂（不含中國香港、中國澳門和中國臺灣），出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，無法接待嬰兒（14天-2周歲[不含]）及75歲以上老人出行。敬請諒解！18周歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客作為監(jiān)護人陪同方可參團，如65周歲及以上客人需有監(jiān)護人隨行需簽定免責(zé)及提供健康證明。
3、旅游者(甲方)須確保身體健康、自身身體情況適宜參加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身健康原因或個人過錯造成不能繼續(xù)旅游或由此產(chǎn)生醫(yī)療、看護、交通等費用的，后果由游客自行承擔(dān)，旅行社對此不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)履行必要的救助或協(xié)助義務(wù)。
4、旅行社為甲方代訂的機票均為特價艙位機票(或團隊機票)或旅行社與航空公司約定的機票不可簽轉(zhuǎn)、不可更改、不可退票的。并且需按照順序使用，即去程未使用，返程無法使用，請不要錯過去程航班。旅游者(甲方)與乙方簽訂本合同后或雙方確認報名繳納團款后提出解除旅游合同的，不管提前幾日提出退團或解除旅游合同的，機票費用全額損失不予退費，并且承擔(dān)與之相關(guān)的旅游行程當(dāng)中大巴車位或房費損失。特別注意：如果參加旅游行程的甲方為失信人員，簽訂旅游合同時未告知旅行社、造成旅行社在為甲方代訂的機票出票時未能出票成功的、由此產(chǎn)生的機票、旅游車費等損失由參團人本人自行承擔(dān)。
5、一經(jīng)報名確認，如需退團您需要承擔(dān)以下?lián)p失：提前7天以上退團的，承擔(dān)大交通退票損失費+車位費500元/人；出發(fā)前7天-24小時內(nèi)取消的承擔(dān)大交通退票損失費+車位費500元/人+300元/人酒店損失費；出團前24小時內(nèi)取消的承擔(dān)大交通退票損失費+車位費500元/人+600元/人酒店損失費。
6、成團：本行程滿30人發(fā)團，不足30人我社將提前7天通知，客人可選擇退團或更改我社其他團期（無損失無賠償）。
7、領(lǐng)隊或?qū)в螘诔霭l(fā)當(dāng)天20：00前短信或電話聯(lián)系客人，請保持手機暢通。自行乘車的客人，導(dǎo)游將在您抵達前一天聯(lián)系您，接團導(dǎo)游一般都在出站口舉東北王導(dǎo)游旗接團。
8、出團當(dāng)天，飛機與起飛前至少2小時抵達機場，火車于開車時間提前90分鐘抵達火車站，憑報名有效證件自行辦理乘車/乘機手續(xù)，因游客自身原因無法準(zhǔn)時抵達成行，按當(dāng)天退團處理。
9、此行程單不保證具體的航班號及航班時間，僅保證行程安排，具體航班以出團前確認為準(zhǔn)。火車票不保證車次鋪位等特殊要求，機票需游客自行值機選座。
10、合同中所附行程為計劃行程，在不影響整體行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下，旅行社有調(diào)整景點先后順序及火車站、航班進出港口的權(quán)利。如因特殊原因?qū)е驴腿司包c沒有瀏覽到，將更改替換景點或按照旅行社與景區(qū)優(yōu)惠價退還客人費用，如景點無門票費用則不需退還。
11、游客在行程中，如因自身原因放棄部分行程或離團，與旅行社的旅游服務(wù)關(guān)系自動解除。行程中未完成部分如交通/門票/住宿/餐費等，均視為自愿放棄費用不退、放棄行程期間及離團后的人身安全由旅游者自行負責(zé)。
12、團隊行程中，旅游者不得擅自脫團、離團，否則需繳納離團費用2000元/人，請悉知。
13、本行程報價為團隊綜合優(yōu)惠報價，持任何證件均無優(yōu)惠費用可退。且若因客人個人原因放棄用餐景點等，均無任何費用可退。行程內(nèi)所有贈送項目不去不退。
14、行程中行車時間跟景點游覽時間均為預(yù)計，實際會有一定誤差。完成行程包含的景點游覽后的時間，均屬于游客的“自由活動”時間。游客需注意財產(chǎn)及人身安全，若發(fā)生安全事故責(zé)任由游客自負。根據(jù)國家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求自由活動期間旅游大巴停運，期間不開放車內(nèi)空調(diào)或暖氣。
15、游客參與旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的娛樂項目時，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負責(zé)。請游客入住酒店時注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡時間不宜過長。在行程中請注意上下車、行車中、酒店內(nèi)、景區(qū)內(nèi)、用餐點人身及財產(chǎn)安全（并照看好老人和孩子的安全）。
16、旅行社為游客代購的機票、車、船出發(fā)時間請以票面為準(zhǔn)；因“火車、輪船、航空公司”原因?qū)е潞桨?火車/輪船延誤或更改，乙方不承擔(dān)責(zé)任、同時乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費用（如：住宿費、餐費、改簽費、車費等），但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決。
17、國內(nèi)部分景區(qū)內(nèi)及酒店為方便游客，有自設(shè)商場及特產(chǎn)購物等情況，各沿途停留點均有旅游紀(jì)念品，紀(jì)念照片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣部各物品出售，非我社提供服務(wù)，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！特別是私人小販?zhǔn)圪u，更不在我社控制范圍，不買請勿還價；如有興趣，請旅游者自行甄別，如有購買為其個人行為，任何后果由旅游者自行承擔(dān)。
18、行程：東北/內(nèi)蒙/西北/新疆等地域廣闊，本行程行車路程較遠，部分偏遠地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。建議備些小零食途中可隨時補充體力。
19、用餐：旅行社安排旅行社常用餐廳，一般可以安排東北菜、魚等。東北用餐菜碼足、分量大，口味重。景區(qū)內(nèi)如鏡泊湖風(fēng)景區(qū)等，飯菜貴、口味較差、保證能夠吃飽。北方服務(wù)人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)意識，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水（有腸胃方面不適者，隨身攜帶個人藥品）。東北地區(qū)的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛(wèi)生。旅游途中游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否合適，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任。
20、住宿：東北三省內(nèi)蒙以及新疆西北等地區(qū)均是老城市，酒店標(biāo)準(zhǔn)比南方旅游城市發(fā)達地區(qū)住宿條件要低很多，住宿以及服務(wù)無法和南方城市相比。樓層不高的一般無電梯，早餐一般都為中式圍桌（面條、雞蛋、粥等）;該城市的三星、四星酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！
21、贈送項目，景區(qū)有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權(quán)選擇參加或者不參加。
22、娛樂：請客人注意安全，切記不要私自脫離團隊或改變行程；晚上出去游玩請結(jié)伴同行，貴重財物請自行保管妥當(dāng)，務(wù)必在晚上12：00點前回賓館，以免影響第二天的行程。
23、提示：部分景區(qū)內(nèi)、停車場、商業(yè)街等地有購物商店，請視需要謹(jǐn)慎購買，產(chǎn)生質(zhì)量問題或爭議旅行社不負責(zé)；行程內(nèi)所有贈送項目不去不退。
24、如遇人力不可抗拒因素（天氣、自然災(zāi)害、政治因素、民航、鐵路、公路、瘟疫等原因）造成的行程延誤或取消，我社只負責(zé)協(xié)調(diào)處理，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。
25、客人報名時已經(jīng)享受過團隊綜合優(yōu)惠，景區(qū)門票當(dāng)?shù)責(zé)o任何費用可退，且客人需要配合使用優(yōu)惠證件。如不配合或證件作假，需現(xiàn)場補齊差價。
26、景點游覽執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則，選擇不參與的團友需在景區(qū)門口自由活動等候。
27、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時間可能會提早（具體出發(fā)時間以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)），導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐，我們將協(xié)調(diào)為打包早餐，敬請諒解。
28、東北早晚溫差較大，注意防寒保暖。特別是長白山地區(qū)和黑龍江內(nèi)蒙古地區(qū)早晚氣溫較低。每離開一地，請仔細檢查自己的物品，不要遺漏，出門在外請您保持平常心態(tài)，因外出旅游一定不會像居家時那樣舒適，遇事不要急躁，請大家互相體諒、互相幫助。
29、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費用由旅游者自行承擔(dān)。
30、由于市場價格變動大，同樣的產(chǎn)品不同的日期報名或不同的市場報名價格均有可能出現(xiàn)不同，旅客報名已視為同意此價格，因此我社一律不解決因為價格不同而產(chǎn)生的投訴事宜。
31、感謝您對我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，請各位客人認真填寫【游客意見單】，此單將是處理客訴的主要證據(jù)，由游客和導(dǎo)游簽字，對沒有填寫或回程后提出與【游客意見單】相沖突的意見和投訴，我社將以【游客意見單】為準(zhǔn)，有權(quán)不予以處理。行程中有任何問題請第一時間致電意見單上的質(zhì)檢電話，我們將第一時間為您解決。
意見單說明：我社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”為依據(jù)，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”，如旅途中有什么意見和建議以及接待質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)丶皶r與我社溝通，以便及時協(xié)助解