1.此團行程為獨立成團，客人到達當?shù)睾螅埪爮膶?dǎo)游安排，請游客諒解！
2.如發(fā)生自然災(zāi)害或者其他不可控因素，導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況調(diào)整行程/住宿前后順序，方便大家更輕松的游玩，敬請理解配合，謝謝。
3.如遇到不可抗力因素不能游覽的景區(qū)，以旅行社團隊折扣價為依據(jù)，均不以景點掛牌價為準；贈送項目不做退費處理。景區(qū)后括號內(nèi)備注游玩時間為抵達景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時間。
4.在旅游期間客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（含酒店、用餐、景點等），其未產(chǎn)生的所有費用概不退還，離團后旅行社不在安排住宿和送站/送機服務(wù)。發(fā)生此類情況一切后果請
客人自行承擔，客人離團期間的一切行為與旅行社無關(guān)。
5.三星船票/四星船票/火車票為實名制訂票，火車票所分鋪位隨機產(chǎn)生，故不能保證鋪位的合理性，客人退票需傳真本人身份證給我社退票或自行到火車站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團，火車票全損損失由客人承擔（包括異地火車票），客人報名需要準確的姓名和身份證號（以身份證為準），如果出現(xiàn)錯誤，產(chǎn)生損失客人自理。請諒解！
6.行程所含門票指進入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費景點門票；行程中所有景點門票均為團隊票，學生證、軍官證、教師證、老年證等均不再享受任何門票優(yōu)惠；
7.全程使用空調(diào)旅游車，每人一個正座位；旅游車到景點、餐廳期間客人統(tǒng)一下車，不在單獨開車門給客人上車休息和開空調(diào)。貴重物品不能存放在車上。
8.部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動期間有購物需求，請自行前往當?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，務(wù)必索要發(fā)票，當?shù)靥禺a(chǎn)有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐
乳、三花酒）、白果、桂花糕……請到正規(guī)大型超市購買，切忌到路邊小店購買假冒偽劣產(chǎn)品。
9.當?shù)睾芏嗉賹?dǎo)游（俗稱野馬），一般在火車站、餐廳門口、景區(qū)路邊。使用假的導(dǎo)游證拿著宣傳冊到處拉客用超低的價格勾引外地人（例如 50 元就可以看印象劉三姐），請千萬注意，此類“導(dǎo)游”必有宰客現(xiàn)象。收了錢不負任何責任，請跟好我們派出的全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游。
10.客人填寫“游客意見書”，如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。請各組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地
解決（絕不把問題帶回組團社），請組團社告知游客/領(lǐng)隊/全陪，返程后我社不受理投訴！

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。