景區(qū)門(mén)票：【首道大門(mén)票】張家界國(guó)家森林公園、天門(mén)山國(guó)家森林公園、猛洞河漂流、寶峰湖、土司王府、湘西苗寨、《魅力湘西》普座票、鳳凰古城若產(chǎn)生門(mén)票敬請(qǐng)自理?！揪皡^(qū)小交通】：1.寶峰湖景交；2.百龍電梯單程+天子山索道單程；3.鳳凰古城接駁車(chē)；4.天門(mén)山單程扶梯+玻璃棧道鞋套；（首道門(mén)票及小交通，無(wú)優(yōu)免、不用無(wú)退費(fèi)，也不作等價(jià)交換）。（游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適強(qiáng)行參加旅游行程而發(fā)生任何意外，客人自行承擔(dān)責(zé)任。）
 住宿標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)?shù)厣虅?wù)精品酒店/同級(jí)特色客棧+升級(jí)1晚網(wǎng)評(píng)4鉆酒店，同行中出現(xiàn)單人安排加床服務(wù)，否則補(bǔ)房差享受單間（辦理入住手續(xù)時(shí)，每間房都需交納押金，退房時(shí)查房無(wú)損將全額退回）（以實(shí)際入住酒店為準(zhǔn)，不接受指定，敬請(qǐng)理解?。?。
 用餐介紹：全程含4早5正餐；酒店內(nèi)含早，不占床無(wú)早；正餐：10人/桌，不含酒水（所有餐食不吃不退，也不作等價(jià)交換！菜品數(shù)量會(huì)按照實(shí)際落座人數(shù)增加或減少）行程中不含餐食，導(dǎo)游可做推薦當(dāng)?shù)靥厣朗?，旨在推廣和發(fā)揚(yáng)湖南飲食文化。均為合法經(jīng)營(yíng)、資質(zhì)齊全的餐廳，根據(jù)個(gè)人意愿自主點(diǎn)餐，合理消費(fèi)。
 行程交通：A.往返大交通：張家界-揚(yáng)泰 往返飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙。B.VIP2+1陸地頭等艙（人數(shù)過(guò)少或用車(chē)資源緊張時(shí)，則更改為豪華普座大巴（保證15%空坐率）），另外：接送站為普通車(chē)型。根據(jù)人數(shù)安排用車(chē)大小，確保每人1個(gè)正座。交管局規(guī)定，為了您和他人的交通安全，車(chē)上所有人員都需占座（包括手抱嬰兒），禁止超載。如有超載行為，需承擔(dān)法律責(zé)任，司機(jī)有權(quán)拒絕開(kāi)車(chē)。
 導(dǎo)游服務(wù)：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀中文導(dǎo)游服務(wù)，將會(huì)盡全力為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅途中有任何意見(jiàn)和建議請(qǐng)及時(shí)提出，我們將努力改正并取得進(jìn)步。請(qǐng)給予導(dǎo)游充分的理解與支持，這對(duì)我們將是莫大的鼓勵(lì)和榮幸。
 保險(xiǎn)告知：我社已含1.旅行社責(zé)任險(xiǎn)；2.景區(qū)意外險(xiǎn)；3.運(yùn)輸車(chē)意外險(xiǎn)。人身意外險(xiǎn)由組團(tuán)社或游客自愿另行購(gòu)買(mǎi)，如出現(xiàn)意外由保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同條款進(jìn)行賠付（建議購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)，參加此行程，即默認(rèn)組團(tuán)社已替客人買(mǎi)好意外險(xiǎn)）。
 行程須知：除土特產(chǎn)超市外，無(wú)指定購(gòu)物區(qū)。每個(gè)景區(qū)都設(shè)有購(gòu)物區(qū)，為景區(qū)基礎(chǔ)商業(yè)配套，非旅行社指定購(gòu)物店。若發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益受侵犯，我公司協(xié)助配合您處理相關(guān)事宜，但不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。
◎ 其他旅行費(fèi)用 Other travel expenses 
 參考酒店（單房差：450元/人）：
張家界：維也納、大德、天崇君泰、佳境天成、通達(dá)、永和天門(mén)或同標(biāo)準(zhǔn)；
武陵源：洞溪居、何瑞、湘葉畔居、鳳溪、山溝溝、聯(lián)營(yíng)閣、祥和居、錦上、盤(pán)龍、之間小筑或同標(biāo)準(zhǔn)；
升級(jí)1晚：紫金花舍、圣威斯、維也納天門(mén)山店、大成水世界、東岳鑫悅、梅洛水晶、喆啡、龍翔、韋斯特或同標(biāo)準(zhǔn)；
鳳 ?凰：錦繡鳳凰、安怡、凱賓、河岸假日、曉園、名都、鳳廷、金百匯、聽(tīng)江、天華樓、高原紅、景軒或同標(biāo)準(zhǔn)。
 優(yōu)惠須知： 此產(chǎn)品為聯(lián)合優(yōu)惠銷(xiāo)售產(chǎn)品，故行程內(nèi)任何人無(wú)優(yōu)惠退費(fèi)，如介意請(qǐng)勿報(bào)名?。?！

1、行程中客人自由活動(dòng)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用（不含車(chē)，餐，導(dǎo)游）；
2、不含因單男女產(chǎn)生房差；長(zhǎng)沙、張家界、鳳凰5晚團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)：輕奢住宿單房差共600元，酒店無(wú)正規(guī)三人間。不占床無(wú)退費(fèi)
3、因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用；
4、酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)；
5、當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)以及以上“費(fèi)用包含”中不包含的其他項(xiàng)目；
6、旅游人身意外保險(xiǎn)；

證件須知：
1、在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的姓名及身份證號(hào)碼，避免名單錯(cuò)誤，影響出行。如因旅游者提供信息錯(cuò)誤而造成的損失，由旅游者自行承擔(dān)。
2、出行期間請(qǐng)隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請(qǐng)攜帶戶口本原件。超過(guò)16周歲的游客若沒(méi)有辦理身份證的，請(qǐng)?jiān)趹艨谒诘嘏沙鏊_(kāi)具相關(guān)身份證明。出行前請(qǐng)務(wù)必檢查自己身份證件的有效期。
收客限制：
1、為確保未成年人出行安全，未成年人出行由監(jiān)護(hù)人陪同或至少一名成年同行者持監(jiān)護(hù)人委托證明。
2、出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請(qǐng)諒解。
成團(tuán)性質(zhì)提示：
本線路產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，會(huì)與其他旅游者拼團(tuán)后同車(chē)游玩。
當(dāng)?shù)靥鞖馓崾荆?br>旅游者出發(fā)前請(qǐng)查看旅游目的地天氣預(yù)報(bào)，請(qǐng)帶好相應(yīng)的衣物，貼身內(nèi)衣建議選擇速干材質(zhì)，便于排汗預(yù)防感冒。野外行走可選擇鮮艷顏色外套，便于尋找。雨具以雨衣為主，方便行走。請(qǐng)帶好防曬保濕用品，注意防曬。
飛機(jī)票提示：
1、飛機(jī)票是實(shí)名制出票，請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確的姓名及身份證號(hào)碼（出境游提供準(zhǔn)確護(hù)照首頁(yè)信息），以免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
2、旅游合同一經(jīng)簽訂，旅行社會(huì)安排出機(jī)票，如果旅游者提出退改簽，則根據(jù)航空公司退改簽的規(guī)定辦理，產(chǎn)生的實(shí)際損失，由旅游者承擔(dān)。不可簽轉(zhuǎn)、改期和退票的機(jī)票，如退票只能退到機(jī)建費(fèi)和燃油附加費(fèi)。
3、如因航空公司運(yùn)力調(diào)配、天氣原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因?qū)е潞桨嗳∠蜓悠诘?，旅行社不承?dān)任何責(zé)任，旅行社會(huì)盡力協(xié)助旅游者辦理變更事宜。
住宿提示：
1、酒店一經(jīng)安排（成交）無(wú)法退訂。若因旅游者單方面原因需要退訂，則旅游者需承擔(dān)相應(yīng)的損失。
2、如訂單人數(shù)為單數(shù)，則會(huì)產(chǎn)生單房差，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)繳納單房差費(fèi)用。
3、報(bào)名時(shí)選擇不占床位的旅游者，不能享受酒店房間含早餐服務(wù)，需自行購(gòu)買(mǎi)早餐。
4、按國(guó)際慣例，酒店須在14：00后辦理入住，在12：00之前辦理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升級(jí)或更換房型，需自費(fèi)其中差價(jià)。
6、入住酒店如需交房卡押金，請(qǐng)旅游者自行在酒店前臺(tái)辦理。
7、如遇政府征用等特殊情況，旅行社將安排不低于原檔次的其他酒店；對(duì)特殊房型的需求，我司將盡量滿足，但不能保證，具體以入住當(dāng)天酒店的確認(rèn)為準(zhǔn)，請(qǐng)諒解。
游覽提示：
1、預(yù)定時(shí)公布的行程安排在不減少行程景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下，在實(shí)際出發(fā)時(shí)，旅行社會(huì)根據(jù)天氣、景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間等具體情況調(diào)整行程景點(diǎn)安排的先后次序，屆時(shí)以導(dǎo)游實(shí)際安排為準(zhǔn)。
2、行程中部分景區(qū)內(nèi)可能會(huì)有商店，請(qǐng)旅游者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)；
3、行程中需自理的景點(diǎn)門(mén)票或者當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，旅游者完全自愿選擇是否參加。
4、團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)。如因旅游者自身原因需放棄部分行程的，把產(chǎn)生的必要費(fèi)用去掉后，將余款退還旅游者。旅游者離團(tuán)后產(chǎn)生的一切費(fèi)用和安全責(zé)任均有旅游者個(gè)人承擔(dān)。
5、如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者（具體以原旅游合同和旅游者新確認(rèn)的變更方案為準(zhǔn)）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放棄游覽等造成行程中景點(diǎn)未能游覽，景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用按照旅行社核算成本的團(tuán)體折扣價(jià)退還給旅游者（非景點(diǎn)門(mén)市掛牌價(jià)）；如門(mén)票為幾個(gè)景點(diǎn)的聯(lián)票或景區(qū)不同意退票的，則此門(mén)票費(fèi)用無(wú)法退還。
7、請(qǐng)旅游者配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)游客意見(jiàn)單，這是旅游者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的書(shū)面依據(jù)。
用餐提示：
1、旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按合同標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及數(shù)量和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)餐十人一桌，如每桌人數(shù)減少，菜品數(shù)量也會(huì)酌情減少。不同地區(qū)餐食口味會(huì)有差異，不一定能滿足所有旅游者的口味需求，敬請(qǐng)理解。
2、團(tuán)隊(duì)餐為定制餐飲，如旅游者自行放棄用餐，團(tuán)隊(duì)餐的費(fèi)用無(wú)法退費(fèi)。
3、如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說(shuō)明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。
客人已經(jīng)確認(rèn)出票后取消參團(tuán)的，收取車(chē)位費(fèi)400元/人，天門(mén)山票損100元/人（當(dāng)天取消，全額票損），飛機(jī)票按實(shí)際損失計(jì)算（包機(jī)切位航班則為票面的100%）。
由于旅游行業(yè)特殊性，不同時(shí)段、地區(qū)、人數(shù)等因素報(bào)名，均可能導(dǎo)致價(jià)格差異，價(jià)格調(diào)整為市場(chǎng)調(diào)節(jié)正?，F(xiàn)象。為維護(hù)旅行社與游客的合法權(quán)益，旅行社建議游客在簽訂合同之前，在市場(chǎng)中多方對(duì)比價(jià)格，一旦簽訂合同即代表認(rèn)可旅行社價(jià)格。旅行社不受理因同團(tuán)價(jià)格不一致產(chǎn)生的投訴。特此申明，敬請(qǐng)理解?。?！
失信人需提前告知，若因有失信被執(zhí)行人而無(wú)法正常出票問(wèn)題，所產(chǎn)生的損失均由客人自行承擔(dān)，已支付票款不退。失信查詢(xún)網(wǎng)址：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/
【特別告知】投訴問(wèn)題在旅游目的地就地解決，請(qǐng)組團(tuán)社和游客知悉，返程后我社不接收投訴！游客在行程結(jié)束時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)游客意見(jiàn)表，一切投訴均以此為準(zhǔn)，如意見(jiàn)表填寫(xiě)無(wú)異，之后產(chǎn)生投訴恕不受理！